Moyens de paiement
Payez vos achats rapidement, en toute sécurité et sans frais supplémentaires. Retrouvez ci-dessous les moyens de paiement disponibles pour commander votre mousse sur mesure, votre matelas ou vos tissus d’ameublement.
Nos moyens de paiement
PayPal
Réglez votre commande avec votre compte PayPal, sans communiquer vos coordonnées bancaires à notre boutique. Vous êtes redirigé vers PayPal pour confirmer votre paiement. Dès sa confirmation, nous pouvons commencer à préparer votre commande. Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé.
Cartes Bancaires (CB)
Payez simplement et en toute sécurité avec votre carte bancaire CB. Saisissez les informations de votre carte, puis validez le paiement auprès de votre banque si une authentification vous est demandée. Une fois le paiement confirmé, nous pouvons prendre votre commande en charge. Sans frais supplémentaires.
Visa, Mastercard et American Express
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express. Le paiement s’effectue dans un environnement sécurisé. Votre banque peut vous demander de confirmer l’opération, par exemple dans son application mobile. Dès la confirmation du paiement, nous pouvons préparer votre commande. Aucun frais supplémentaire, y compris avec American Express.
Bancontact
Vous disposez d’une carte Bancontact belge ? Utilisez-la pour régler votre commande en toute sécurité, comme sur vos boutiques en ligne habituelles. Le paiement est généralement confirmé immédiatement, sans frais supplémentaires.
Virement bancaire SEPA
Vous préférez effectuer vous-même un virement ? Choisissez le virement bancaire SEPA et suivez les instructions de paiement fournies lors de votre commande. Veillez à indiquer la référence demandée afin que votre paiement puisse être associé à votre commande.
La préparation, la découpe éventuelle et l’expédition de votre commande commencent uniquement après réception du paiement. Selon votre banque, prévoyez un délai supplémentaire de 1 à 2 jours ouvrés par rapport à un paiement par carte.
Commandes sur mesure et paiement
Vous commandez de la mousse, un matelas ou du rembourrage sur mesure ? Le montant total est à régler lors de la commande, comme pour un produit standard. La découpe commence une fois votre paiement reçu et validé.
Avec PayPal, CB, Visa, Mastercard, American Express et Bancontact, la confirmation est généralement immédiate. En cas de virement SEPA, nous attendons la réception des fonds avant de lancer la fabrication.
Les produits découpés ou fabriqués selon vos dimensions ne peuvent pas être retournés pour un simple changement d’avis. Vérifiez donc soigneusement vos mesures avant de commander. Consultez notre page consacrée aux retours pour connaître les conditions applicables.
Paiement sécurisé
Les paiements sont effectués via une connexion sécurisée et chiffrée. Nous ne stockons pas nous-mêmes les données de votre carte bancaire : elles sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.
Commandes professionnelles
Vous commandez pour une entreprise, un atelier ou une activité de tapisserie d’ameublement ? Pour des quantités importantes ou des besoins spécifiques, contactez notre service client afin d’étudier les possibilités.
Questions fréquentes
Y a-t-il des frais supplémentaires selon le moyen de paiement ?
Non. Nous ne facturons aucuns frais supplémentaires, quel que soit le moyen de paiement choisi.
Mon paiement a échoué. Que faire ?
Vous pouvez réessayer ou choisir un autre moyen de paiement. Vérifiez également si votre banque vous demande de confirmer l’opération. Si le problème persiste, contactez notre service client : nous vous aiderons avec plaisir.
Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez de 30 jours pour demander le retour d’un produit standard, dans les conditions précisées sur notre page consacrée aux retours. Les produits découpés ou fabriqués sur mesure sont exclus des retours pour changement d’avis.
Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Nous ne proposons pas de solution distincte de paiement en plusieurs fois sur notre boutique. Si PayPal vous propose une facilité de paiement au moment de régler votre commande, celle-ci dépend de votre éligibilité et des conditions de PayPal.
Dois-je verser un acompte pour une commande sur mesure ?
Nous ne demandons pas d’acompte partiel : le montant total est à régler lors de la commande, comme pour tout autre achat.