Général

Qu’est-ce que le polyéther ?

Le polyéther - souvent appelé mousse ou mousse polyéther - est une mousse plastique, donc un matériau polymère. Selon sa composition, la mousse peut être souple ou plus ferme. Elle isole, est hypoallergénique et est fabriquée de manière écoresponsable.

Qu’est-ce que la mousse haute résilience?

La mousse haute résilience est une mousse synthétique. Plus confortable que la mousse classique, elle offre une meilleure ventilation et est retardatrice de flamme. Durable et stable dans le temps, elle est aussi isolante et produite de manière écoresponsable. Aller à la mousse HR.

Qu’est-ce que la mousse composite ?

La mousse composite est composée de flocons de mousse agglomérés sous pression. Elle est utilisée pour amortir les vibrations et des charges très élevées.

Qu’est-ce que la mousse à mémoire de forme ?

La mousse à mémoire de forme — aussi appelée mousse “NASA”, mousse mémoire ou mousse viscoélastique — réagit à la pression et à la chaleur. La chaleur l’assouplit. Sous la pression, elle épouse le corps et répartit mieux le poids. Les matelas en mousse à mémoire de forme sont donc souvent utilisés pour prévenir les escarres (ulcères de pression).

Commandes

Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser ?

Nous proposons un large choix de moyens de paiement : Visa, MasterCard, Bancontact, American Express, Maestro, PayPal et virement bancaire direct.

Puis-je retourner une commande ?

Oui, bien sûr ! Vous bénéficiez d’un droit de rétractation.

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Oui. Le montant minimum de commande est de 20 €.

Informations produit

Que signifie « kg/m³ » ?

« RG » signifie densité, c’est-à-dire la masse volumique (densité) de la mousse. Chaque type de mousse possède un RG suivi d’un nombre ; ce nombre indique le poids en kilogrammes par mètre cube (kg/m³).

Par exemple, un produit en mousse polyéther 25 kg/m³ pèse 25 kg par m³.

Le RG n’indique pas la dureté de la mousse, mais constitue un indicateur de longévité : en général, plus le RG est élevé, plus la durée de vie est longue.

Sous quelles formes le produit peut-il être découpé ?

Par défaut, nous découpons la mousse en rectangle. Si vous souhaitez une autre forme sur mesure, c’est également possible.

Veuillez nous envoyer un e-mail avec :

  • une image de la forme souhaitée ;
  • les dimensions souhaitées par côté (en centimètres).

Sur cette base, nous vous contacterons concernant le prix et le délai de livraison estimé.

De quelle couleur est votre mousse ?

La couleur peut différer de l’illustration. Cela n’a évidemment aucune incidence sur la qualité du produit.

Quelle est la durée de vie ?

La mousse a généralement une longue durée de vie. La durée exacte dépend de l’utilisation et du produit choisi. Vous trouverez de plus amples informations sur les pages produit.

Quelles tailles sont disponibles ?

En principe, nous livrons la mousse dans toutes les dimensions. Pour les grandes dimensions, nous devons parfois assembler par collage. C’est à peine perceptible, mais il est bon de le savoir.

  • À partir de plus de 200 × 140 cm, nous devons coller la mousse pour : mousse polyéther (PUR), mousse HR et mousse à mémoire de forme.
  • Pour la mousse composite, le collage est nécessaire à partir de plus de 200 × 100 cm.
  • Pour Polypress, la taille maximale est de 200 × 140 cm, en raison de la très grande rigidité de ce type de mousse.

Pour des dimensions supérieures à 3 mètres, contactez-nous pour un devis personnalisé.

Quel produit est souple ou plutôt ferme ?

Chaque type de mousse a ses caractéristiques spécifiques. Ci-dessous, un aperçu de la souplesse/fermeté des différentes mousses.

Expédition

Puis-je venir retirer ma commande ?

Non, malheureusement ce n’est pas possible.

Dois-je payer des frais d’expédition ?

Livraison Gratuite :

Les commandes de 100 € ou plus sont livrées gratuitement à domicile pour l'Allemagne, la France et le Luxembourg.

Pour les commandes inférieures à 100 € :

  • Allemagne, Luxembourg, France : 9,95 € de frais de livraison

Par qui ma commande est-elle livrée ?

Nous expédions les commandes avec PostNL ou DPD. Ces partenaires ont fait leurs preuves en matière de fiabilité de livraison.

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Nous traitons votre commande au plus vite et la remettons en général sous 2 jours ouvrables à PostNL.

Les articles sur mesure demandent un peu plus de temps : remise sous 3 jours ouvrables.

Vous pouvez ensuite compter, selon le transporteur, sur une livraison environ sous 2 à 5 jours ouvrables. Les délais peuvent occasionnellement varier (week-ends et jours fériés).

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